ホットペッパー離れ、ホットペッパーを、やめたい、他に集客する方法は無いの?など、こういったお話をいろいろなところで聞きます。
やめるのは簡単かもしれませんが、料金を支払っているからこそ有効活用して頂きたい。無駄金じゃなく有効な経費として考えて頂きたいので記事にさせて頂きます。
HPBを契約されている多数のオーナー様ご意見をまとめると、
☆メリット
★デメリット
この記事を読まれている方も、どれか当てはまるのではないでしょうか。
集客、売上アップこれに尽きると思います。
それにプラスして予約システムという便利な機能がHPBを使う最大の目的です。
やめたいと思う基準というのは、オーナー様により様々です。
継続した場合のメリットとデメリットを天秤にかけた時に、メリットの方が大きい方は、やめることはしないでしょうし、デメリットが大きいと感じる方は、やめるもしくはやめたいと考えます。
但し、この基準というのがポイントです。
規模、立地、客層、売上、スタッフ数、料金などがサロン様によって異なるのは当然ですが、数字に対する感覚が人それぞれ違うのです。
例えば、全く同規模のサロンがあったとして、運転資金が100万円あったとします。
そう、同じ状況下にあったとしても感覚が違うのです。
そこで重要になってくるのが、この数字に対する感覚が、実際のお店の数字と近いのかどうかです。
勿論、感覚的な数字と実際の数字が近ければ、やめるという判断は間違いないかもしれませんが、もし、感覚的な数字と実際の数字が異なっているのであれば、正しく評価できていない可能性がありますので、今一度、売上・集客・効率を数字に出して、見直す必要があります。
スライド思考というのは、乱暴に言えば、「これがダメだったから、次はこれをする!」という考え方です。
例えばですが、
「この店の牛丼は美味しくなかったけど、豚丼は美味しいかもしれないから、今日は豚丼!」
このお店の牛丼が美味しくなかった理由を考えていれば、
「ここの牛丼は美味しくなかったけど、出汁が美味しくなかったよな〜!他のお店にしよー!」
出汁が美味しくなかったから、豚丼も美味しくない可能性が高いと考え、別のお店を選択しているでしょう。
あらゆる判断において時間・金銭的なロスを減らす為に、こういったスライド思考は排除した方が得策です。
HPBにおいても、単純にやめるのではなく、繰り返しになりますが、売上・集客・効率を数字に出して正しく評価(何が良かったか、何が悪かったか)をした上で、次の戦略を考え行動した方が圧倒的に得策です。
現時点でやめたいと思われている方には、まず、現状の数字を正しく評価するというのは大前提として、
次に実施して頂きたいのが、
これら3つについてです。
スタイル・ブログなど他の機能面での見直しもありますが、この3つを最適化していくことが、最も重要です。
また、現時点でやめる気はないけど、将来的にやめるという選択肢が出た時には、今一度、これらを見直して頂きたいです。
私のクライアントで、週1回金曜日の夕方以降に必ずチェックされているサロンさんがございますが、勿論、競合ひしめくエリアでありながら生産性が高く繁盛されております。
習慣化されていることで数字に強く正しく評価されている証拠だと思います。
ホームページの制作の依頼を受ける際に、都市部のエリアのサロン様(スタッフ2−4名/3−4席)から、『競合サロンが多すぎて、ホットペッパービューティーで上に出ない』といったことをよくお伺いします。
プランによって表示順位は変わるのは当然ですが、確かに、広告費として高額な費用を毎月支払っていくのはリスクが高いと考えられるのも無理はありませんし、オープン時やオープンして間もないサロン様では尚のことだと思います。
しかしながら、何も宣伝しないわけにはいかない。
インスタグラムやFacebookはエリアも全国的なものですし、安心出来るお店の看板として、ホームページがあった方が良い!ごもっともです。
ホームページは、あらゆるネット媒体の中で、最も自由度が高く、お店の住所・連絡先・メニューだけでなくイメージを表現し、人に伝えることが出来るツールです。
まず、ホームページがあるのと無いのとではお客様に対する安心感が違います。大手サロンさんが、ホームページを持っている一番の理由が安心感だと思います。
実際に、ネット上ではなく現実に置き換えても、雑居ビルの3階の看板の無いサロンには、お客様もさすがに抵抗感がありますよね。
サロン経営においてリピーターが大切ですが、このリピーターさんが口コミで紹介してくれる場面を想定しても、ホームページがあるのと無いのでは、紹介のしやすさが違います。
お客様というのは、サロン以外にも日常で色々なお店やサービスを利用されており、ホームページを見るのに慣れ親しんでいます。そう、お客様の目線をサロン利用にだけ重点をおいて考えるのではなく、お客様の日常にも視点を向けると、なぜ、必要なのかが自ずと見えます。
だからといってホットペッパーはいらないという訳ではありません。
正しく評価してプラスが大きければ、継続された方が良いですし、ホームページ含め各種SNSと同時に利用することで相乗効果を得られ方法もあります。
ホットペッパービューティーをやめたいといったお声を色々なところから耳にしますので、今回のブログを記載させて頂きました。
少なく無い費用が掛かる訳ですし、私としては、皆様に出来る限り損をして頂きたく無いですし、その恩恵を上手に受けて頂きたいのです。
この記事を見て、やめる前に、今一度、売上・集客・効率を数字に出して正しく評価(何が良かったか、何が悪かったか)を行い、次の一手を考えて頂けましたら幸いです。
もし、ホットペッパービューティーやホームページ、SNS関連での正しい評価の方法や、集客などについて、ご質問がございましたら、無償にてお電話のご相談を承っておりますので、ご連絡ください。
*ホームページやコンサルティングの押し売りなどは行いません(というか現在コンサルティング受付ておりません)ので、ご安心ください!
河上までご連絡お願いします。
ホームページの制作は承っておりますので、作りたいという方は是非ご連絡ください!
現在、制作費0円キャンペーン中ですよーーー!
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